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兩年前給某企業10T單梁吊配了21臺電控箱。技術協議說明：為配合原有的電控箱，所用的接觸器，繼電器吸合電壓要求AC36V并指明繼電器用歐姆瓏產品。為了買到正品器件很費了一番力氣。終于和某供應商簽了購銷合同，付了款，拿到了貨。為客戶安裝，調試完交付使用。經過一段時間運行客戶表示很滿意并爽快地在驗收單上簽字順利的通過驗收，至此大功告成。可大約半年后，客戶來電話說設備工作不正常，要求去人到現場解決。由此噩夢開始，頻繁的出現場。今天這臺明天那臺，反來復去，忽好忽壞，今天故障明天又好了，今天好的明天又壞了。經過多次到現場測試，觀察，分析后認定是繼電器質量問題。于是先用別的品牌繼電器替換了一臺車后輪流換人24小時不間斷試車一周未出任何故障，于是又替換了五臺車再24小時不間斷試車一周同樣未出任何故障，至此，經客戶同意將21臺車所用的歐姆瓏繼電器全部換掉。到現在兩年多了，幾次電話回訪客戶均表示設備正常。可是每當我想起這件事時心里總有一股說不出來的滋味。

只要采購渠道正，正品好是有保障的。歐姆龍MY系列繼電器假貨太多了，我們用G2R系列有兩年了，相對來說客戶不容易采購，我們供貨質量有保障。
年前一客戶采購電源，我們報價1200（利潤200），客戶說我們報價太忽悠了，暴利，很生氣，說500元就能買到。搞得我們很被動，還以為是我們自己把型號搞錯了，又核實了一遍，還向總代核實，結果確實沒有搞錯價格。還打電話給客戶老板解釋，表示他們可以通過自己的渠道采購，我們可以派人免費安裝（主要是怕客戶不理解從而失去客戶），但提醒有假貨和翻新貨，讓客戶認真考慮。后來客戶還是從我們這里拿了貨，去安裝時才搞明白，原來是廠里財務（年青小女孩）在X寶上咨詢的價格。我才告訴他們，X寶買東西根本不靠譜，結果才發現他們還在X寶上買100元的歐姆龍編碼器做備件，暈死！要求不高，反正也能用。
假貨害死人！